服務支持
服務流程
客戶通(tōng)過以下(xià)方式和(hé)我們聯系:
1、服務電(diàn)話(huà):15856229662 1894↓ €<9189662
2、上(shàng)門(mén)咨詢:詳±©"$見(jiàn)公司辦公地(dì)址點或電(diàn)話(huà)咨詢進行(xíng)查詢€≠
我們的(de)客服人(rén)員(yuán)會(huì)根據問(wèn)✘©✘題予以直接回答(dá),同時(shí)進行(xíng)跟蹤問(wèn)題,直到(dào)為∑>♥(wèi)客戶完全解決問(wèn)題,并做(zuò)記錄¶∑✔備份。
工(gōng)程建設流程:
1、安裝前:現(xiàn)場(chǎng)勘察♣¥♥¥、方案設計(jì)
2、安裝中:安裝調試、效果确認
3、安裝後:使用(yòng)維護培訓、及時(shí)快(kuài€£)速的(de)技(jì)術(shù)問(wèn)題解決。(請(qǐng)聯系服務↔•人(rén)員(yuán)索取培訓服務內(nèi)容)
附:保修售後服務保障內(nèi)容
一(yī)、期內(nèi)售後服務情況
● 質保期:2年(nián)。
● 免費(fèi)保修(包括人(rén)工(gōng)' ↔和(hé)材料):質保期內(nèi)免費(fèi)保修,↓÷質保期後保證合理(lǐ)的(de)價格提供備件(jiàn)和(hé)保養服務。在任何 ¥≥↕時(shí)候,不(bù)會(huì)免除因貨物(wù)本身(§∑♦shēn)缺陷所應付的(de)責任。
● 響應時(shí)間(jiān):接到(dào)用(yβ™ òng)戶通(tōng)知(zhī),保證24小(xiǎo)↑₹±時(shí)不(bù)間(jiān)斷售後技(jì)術(sh≥≤σù)服務支持。
● 備品/備件(jiàn):顯示屏出廠(chǎng)前已經為(wèi)使用(yò∑£αng)單位準備了(le)必需的(de)備件(jiàn)/<¶備品。
● 免費(fèi)培訓:免費(fèi)在現(xiàn)場∏γ≤↑(chǎng)對(duì)采購(gòu)方技(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)進行(x£©íng)設備操作(zuò)培訓,保證使用(yòng)方人(rén)€<'$員(yuán)能(néng)夠熟練掌握各種設備和(hé)軟件(jiàn)等常♠♦¶∞規使用(yòng)方法,以及小(xiǎo)故障的(de)判斷與解決。
● 電(diàn)話(huà)回訪:保修期內(nèi)公司售後服務α®★ε會(huì)電(diàn)話(huà)聯系用(yòng)戶,了(l• e)解LED顯示屏運行(xíng)情況,随時(s∞φ≤hí)發現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
● 軟件(jiàn)升級:終生(shēng)持續性維護系統,并不(bù)斷完善系統功能₹÷↔(néng)和(hé)軟件(jiàn)方面的(de)♣∞₹升級。
● 提供本地(dì)安裝指導服務。
二、保修期後售後服務
質保期後保證合理(lǐ)的(de)價格提供備件(jγ §iàn)和(hé)保養服務。
三、售後維護和(hé)培訓項目
1、電(diàn)話(huà)回訪:保修期內(nèi)公司會(huì)₹☆電(diàn)話(huà)聯系使用(yòngα¶)單位,了(le)解LED顯示屏,LED屏幕運行(xíng)情況,随時(shí)≠'>發現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題ε'♠。
2、控制(zhì)軟件(jiàn)操作(zu∑↑₹δò)培訓:為(wèi)使用(yòng)單位培訓能(néng)熟練掌握系統的(de)操作>δ(zuò)人(rén)員(yuán)。
3、備品、備件(jiàn):顯示屏出廠(chǎng)前已經↓< ≤為(wèi)使用(yòng)單位準備了(∏☆©le)必需的(de)備件(jiàn)/備品。
4、軟件(jiàn)升級:持續性維護系統,并不(bù)斷完善系統功能(néng)和(hé)軟★← ♠件(jiàn)方面的(de)升級。